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Bei Maanesten kannst du mit den meisten Kredit- und Debitkarten bezahlen. Nach dem Kauf wird eine Quittung direkt an deine gewählte E-Mail gesendet.
Sale
Während des Verkaufs kann die Lieferung deiner Bestellung bis zu 15 Werktage dauern. Artikel, die du in unserem Onlineshop gekauft hast, kannst du in unseren stationären Geschäften oder per Versand an Maanesten AS, Købmagergade 62, 3. sal, 1150 København K, Dänemark, zurückgeben oder umtauschen. Während des Sales kann es bis zu 14 Werktage dauern, bevor dein Produkt erstattet wird.
Alle im Sale erworbenen Produkte, die du online gekauft hast, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurückgeben. Es ist nicht möglich, das Rückgaberecht zu verlängern. Die Produkte, die du in unseren stationären Geschäften gekauft hast, kannst du nicht umtauschen oder zurückgeben.
Lieferzeit
Maanesten liefert in der EU normalerweise innerhalb von 5-6 Werktagen, vorbehaltlich ausverkaufter Artikel. Im Dezember und anderen Zeiten hoher Nachfrage kann die Lieferzeit bis zu 10 Werktagen betragen. Wir versenden Ihre Bestellung in einem Paket, sodass sich die Lieferzeit kann, wenn einer der bestellten Artikel nicht auf Lager ist.
Wir versenden unsere Pakete mit GLS. Maanesten übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Verzögerungen durch die Paketdienste.
Bei einer Bestellung nach 12 Uhr, verlängert sich die Lieferzeit um 24 Stunden. Wenn du Sale Artikel bestellst, beachte bitte, dass die Lieferzeit in diesem Fall länger dauern kann und die Artikel nicht in einer üblichen Schmuckbox geliefert werden.
Geschenkgutscheine & Geschenkkarten
Geschenkkarten, die in unseren Online- und Ladengeschäften gekauft werden, sind ab Ausstellungsdatum 2 Jahre gültig. Die Geschenkkarte kann sowohl in unseren Online- als auch in unseren Ladengeschäften eingelöst werden. Eine Barauszahlung des Restbetrags und die Verlängerung der Gültigkeit der Geschenkkarte ist nicht möglich.
Widerrufsrecht
Du hast 14 Tage Widerrufsrecht, ab dem Datum, an dem du die Ware erhalten hast. Wenn du deinen Kauf bereust, musst du die Ware unbenutzt und in derselben Verfassung zurücksenden, in der du sie erhalten hast. Beeinträchtigungen werden vom Kaufpreis abgezogen. Insofern das zurückgesendete Produkt unversehrt ist, wird der Betrag auf dein Konto zurückerstattet. Denk bitte daran, dass die Rücksendekosten von dir selbst zu tragen sind. Weitere Details findest du im Abschnitt "Garantie".
Garantie
Maanesten bietet gemäß dem dänischen Kaufrecht zwei Jahre Garantie auf sämtliche Herstellungs- und Materialfehler, die bei normalem Gebrauch des Produkts auftreten. Die Garantie deckt keine Mängel, Schäden, Abnutzungserscheinungen, die durch unsachgemäßen Gebrauch, schlechte Wartung, Gewalt oder Manipulationen entstanden sind, ab. Beanstandungen hinsichtlich Mängeln, die durch eine übliche Prüfung des Produkts festgestellt werden, müssen innerhalb einer angemessenen Frist an kundeservice@maanesten.com gemeldet werden. Das Produkt kann dann zur Reparatur, zum Austausch oder zur Gutschrift zurückgeschickt werden.
Rückgaben
Schicke deine Rückgabe bitte an die folgende Adresse:
CVR: 35635785
Maanesten AS
Købmagergade 62, 3. sal
1150 København K.
Email: kundeservice@maanesten.com
Phone: +45 70 70 79 27
Rücksendungen können auch durch Verweigerung der Annahme des Pakets erfolgen. Die Abwicklung deiner Rücksendung kann schneller und reibungsloser erfolgen, wenn du Kopien wichtiger Dokumente wie die Bestellbestätigung, die Registrierungsnummer und die Kontonummer dines Bankkontos für die eventuelle Erstattung sowie optional Kopien früherer Korrespondenz mit in das Paket legst.
Rückerstattung
Bei Rücksendungen oder vorausbezahlten Waren, die vor dem Versand storniert werden, erfolgt eine vollständige oder teilweise Erstattung des Kaufpreises. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel per Banküberweisung auf das ursprüngliche verwendete Konto.
Versand- und Bearbeitungsgebühren
Ausgeschlossen vom Preis der Ware, wird eine Gebühr von 10€ für die Bearbeitung und den Versand erhoben.
Kosten für das Bezahlen mit der Debitkarte
PBS erhebt eine Gebühr für die Bezahlung mit Debitkarten. Maanesten übernimmt diese Gebühr.
Registrierung und Verwendung der persönlichen Daten
Keine persönlichen Informationen, die Maanesten zur Verfügung gestellt werden, werden zu irgendeinem Zeitpunkt abgetreten, verkauft oder für eine dritte Person verfügbar sein. Alle Informationen werden mit Sorgfalt aufbewahrt und sind nur vertrauenswürdigen Mitarbeiter:innen von Maanesten zugänglich. Bei elektronischen Zahlungen speichern wir aus Sicherheitsgründen keine Kreditkarteninformationen. Erst wenn die Zahlung erfolgt, werden die finanziellen Informationen an PBS übertragen. Dies geschieht mit maximaler Sicherheit über eine verschlüsselte SSL-Verbindung nach den von PBS erlassenen Vorschriften. Die Transaktion wird über e-pay.dk abgewickelt, um die Einhaltung der geltenden Sicherheitsvorschriften zu gewährleisten. Bei einem Kauf werden die benötigten Liefer- und Kontaktinformationen angegeben. Diese Informationen werden nur für die Bearbeitung der Bestellung verwendet. Die Informationen werden übermittelt und fünf Jahre lang elektronisch gespeichert. Normalerweise werden die Informationen nicht verwendet, aber sie werden für den Fall einer polizeilichen Untersuchung aufbewahrt. Alle falschen Bestellungen werden bei der Polizei angezeigt!
Gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten, hast du das Recht einzufordern, welche Informationen Maanesten über dich speichert. Zusätzlich kannst du beantragen, dass diese Informationen wieder gelöscht werden.
Facebook, Instagram & TikTok
Wir behalten uns das Recht vor, Spam, Spam-Konten und unerwünschte Kommentare auf unserer Facebook-Seite und unserem Instagram-Konto zu löschen. Beiträge, die wir nicht mehr auf unseren Konten erscheinen lassen wollen, werden ebenfalls von Zeit zu Zeit gelöscht.