Die Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage in Deutschland.
BITTE BEACHTEN! Während des SALE und über Weihnachten kann die Lieferzeit bis zu 5 Arbeitstage betragen.
Bei Bestellungen nach 12 Uhr verlängert sich die Lieferzeit um einen Werktag.
Wenn die Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung. Diese ist als Quittung gültig.
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung, in der Sie sowohl die Bestellübersicht als auch die Sendungsverfolgung einsehen können.
Fracht
Alle Pakete werden mit GLS verschickt.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung, über die Sie die Sendungsverfolgung abrufen können.
Maanesten kann nicht für Verzögerungen beim Versand verantwortlich gemacht werden. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Lieferbestätigung, von der aus Sie auf Ihre Sendungsverfolgung zugreifen können. Maanesten kann nicht für Verzögerungen beim Versand verantwortlich gemacht werden.
Bei einem Bestellwert von über 75 euro bieten wir einen kostenlosen Versand an den Paketshop an. Für Bestellungen, die unter diesem Betrag liegen, wird eine Versandgebühr von 6 euro erhoben.
Rückgabe im Geschäft
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht bei Vorlage einer Quittung oder Auftragsbestätigung. Voraussetzung dafür ist, dass der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung oder -schachtel ist.
Artikel mit einem Umtauschetikett können innerhalb der angegebenen Frist umgetauscht werden. Dies kann gegen einen anderen Artikel oder einen Gutschein erfolgen. Für eine Rückerstattung muss eine Quittung oder eine Auftragsbestätigung vorgelegt werden.
Rückgabe im Webshop
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht bei Vorlage der Auftragsbestätigung oder Bestellnummer. Voraussetzung ist, dass der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung oder -schachtel ist.
Artikel mit einem Umtauschetikett können innerhalb der angegebenen Frist gegen einen Gutschein umgetauscht werden.
Maanesten übernimmt keine Versandkosten für die Rücksendung von Paketen. Sie sind daher selbst dafür verantwortlich, ein Versandetikett von GLS oder Postnord zu kaufen.
Rücksendungen müssen als Geschäftspaket an die unten stehende Adresse geschickt werden:
Maanesten A/S
Købmagergade 62, 3.
1150 København K
kundeservice@maanesten.com
+45 70 70 79 27.
CVR: 35635785
Bitte legen Sie dem Paket einen Rücksendeschein mit Bestellnummer oder Auftragsbestätigung bei.
Rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 10 Tagen für Rücksendungen.
In Maanesten-Geschäften gekaufte Artikel
Kann in allen Maanesten-Filialen in Dänemark zurückgegeben werden. Dies gilt nicht für Einzelhändler
In Maanesten-Geschäften im Ausland gekaufte Artikel können nur in dem Land umgetauscht oder zurückgegeben werden, in dem die Ware gekauft wurde.
Artikel, die bei Maanesten-Händlern gekauft wurden, können nur bei diesen Händlern umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Besonders während des SALE
Während des SALE beträgt die Lieferzeit voraussichtlich 5 Arbeitstage.
Im Webshop gekaufte Artikel können sowohl in den Maanesten-Geschäften als auch durch Einsendung des Artikels an die unten stehende Adresse umgetauscht werden:
Maanesten A/S
Købmagergade 62, 3.
1150 København K
Bitte legen Sie dem Paket einen Rücksendeschein mit Bestellnummer oder Auftragsbestätigung bei.
Für die Rücksendung von Paketen, die während der Verkaufszeiten verschickt werden, kann eine Bearbeitungszeit von bis zu 14 Tagen erwartet werden.
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für Sale-Artikel, die im Webshop gekauft wurden.
Eine Verlängerung dieser Frist ist nur während der Weihnachtszeit möglich.
Der Umtausch oder die Rückgabe von in unseren Geschäften gekauften Artikeln ist nicht möglich.
SALE bezieht sich auf reduzierte Artikel und beinhaltet keine Sonderangebote.
Siehe die Öffnungszeiten unseres Kundendienstes unter Kundendienst.
Levering & Retur
Levering
Leveringstid er 1-2 hverdage i Danmark.
BEMÆRK! Under SALE og henover julen, kan leveringstiden være op til 5 hverdage.
Ved bestilling efter kl 12, forlænges leveringstiden med en hverdag.
Når ordren er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse. Denne er gældende som kvittering.
Når ordren er sendt, modtager du en leveringsbekræftelse, hvor du kan tilgå både ordreoversigt og tracking.
Fragt
Alle pakker sendes med GLS.
Når din ordre er afsendt, modtager du en leveringsbekræftelse, hvorfra du kan tilgå din tracking.
Maanesten kan ikke stilles til ansvar for forsinkelser hos distributør.
Vi tilbyder fri fragt til pakkeshop på ordrer over 500 Kr. Ordrer under dette beløb tillægges et fragtgebyr på 29 Kr.
Returnering i butik
Vi tilbyder 14 dages retur med fremvisning af kvittering eller ordrebekræftelse. Dette kræver blot at varen er ubrugt og i original emballage eller æske.
Varer med byttemærke kan byttes inden for den påskrevne frist. Dette kan være til anden vare eller et tilgodebevis. Kvittering eller ordrebekræftelse skal medbringes for at få pengene refunderet.
Returnering i webshop
Vi tilbyder 14 dages retur med fremvisning af ordrebekræftelse eller ordrenummer. Dette kræver blot at varen er ubrugt og i original emballage eller æske.
Varer med byttemærke kan byttes til et tilgodebevis inden for den påskrevne frist.
Maanesten dækker ikke fragtomkostninger for returpakker og det er derfor på eget ansvar at købe et fragtlabel hos GLS eller Postnord.
Returpakker skal sendes som erhvervspakke til nedenstående adresse:
Maanesten A/S
Købmagergade 62, 3.
1150 København K
kundeservice@maanesten.com
+45 70 70 79 27.
CVR: 35635785
Vedlæg venligst returnote med ordrenummer eller ordrebekræftelse i pakken.
Der kan forventes op til 10 dages behandlingstid på returpakker.
Varer købt i Maanestens butikker
Kan returneres i alle Maanestens danske butikker. Dette inkluderer ikke forhandlere og Magasin-afdelingerne.
Varer købt i Maanestens udenlandske butikker
Kan kun ombyttes eller returneres i det pågældende land, hvor varerne er købt.
Varer købt hos Maanestens forhandlere og Magasin Kan kun ombyttes eller returneres hos den specifikke forhandler eller Magasin afdeling.
Særligt under SALE
Under SALE forventes leveringstiden at være 5 hverdage.
Udsalgsvarer købt på webshoppen kan byttes både i Maanestens egne butikker eller ved at sende varen til nedenstående adresse:
Maanesten A/S
Købmagergade 62, 3.
1150 København K
Vedlæg venligst returnote med ordrenummer eller ordrebekræftelse i pakken.
Der kan forventes op til 14 dages behandlingstid på returpakker sendt i perioder med udsalg.
Vi tilbyder 14 dages retur på udsalgsvarer købt på webshoppen.
Det er kun muligt at forlænge denne frist i juleperioden.
Det er ikke muligt at hverken ombytte eller returnere udsalgsvarer købt i vores fysiske butikker.
SALE betegnes som nedsatte varer og inkluderer ikke kampagner.
Se vores kundeservice-åbningstider under Kundeservice.